和员工谈心是班组长与员工进行心理交流、思想交流的一种形式，也是做好员工思想政治工作的有效方法之一。

但在现实生活中，并不是每次谈心都能如愿以偿，往往有时因场合、时机和方法欠佳，会出现顶嘴、争吵等不快现象，使双方谈不拢。那么，班组长应该如何和员工谈心呢？

首先要具有真心实意的态度。具体地说，与员工谈心就是要做到知心、交心、诚心。所谓知心，就是在了解员工思想、情绪的前提下谈心，注意给员工以充分时间把话讲完，认真倾听员工的意见和要求，真诚地与员工交换意见，使员工把自己视为兄长和知心朋友，让他们在心理上承认你。所谓交心，就是不摆架子不打官腔，而是把谈心的目的、希望毫不保留地讲给员工听，使双方的感情达到真挚的交流。

所谓诚心，就是要尊重员工，平等待人，当与交谈的员工意见不一致时，要冷静思考，虚心听取员工的意见，并给员工以鼓励和慰藉。

其次要采取适当有效的谈话方式和方法。

一是选择适当的场合。与员工谈心，一般应选择僻静处，也可以利用课余、饭后、生产间隙、办事途中与其单独交谈，使他们在安静、无扰的场合下，敞开思想，随意交谈。

二是根据员工的政治、文化素质、接受能力和性格习惯不同，选择谈心的方式各有不同。对理论素质比较高、或阅历较深的员工，要以理释事，言辞应有哲理性，引用的事例可广泛多样，以引起员工的联想，慢慢悟出一些深刻的道理来；对理论素质较低、或年轻幼稚阅历浅、或接受能力较低的员工，谈心中可以讲一些浅显的道理，言词应朴实无华。

三是依据谈心对象的不同情况采取不同的话题。主要有：从理想谈起。青年员工都有自己的理想，谈心从理想谈起比较自然，当员工谈出自己的理想后，再与其研究如何实现理想，涉及到困难后，就会触及到员工的思想问题；从员工的兴趣特长谈起。这样容易找到共鸣点，从感情上拉近与员工的距离，有利于加强思想交流，解决员工的一些思想问题。